Biden pousse les compagnies aériennes à offrir des remboursements pour les vols retardés ou annulés

La Maison Blanche a déclaré que le site Web élargi montrera qu’une seule compagnie aérienne garantit des miles de fidélisation, et deux compagnies aériennes garantiront des crédits ou des bons de voyage à titre de compensation si les voyageurs subissent des retards ou des annulations importants pour des raisons telles qu’une panne mécanique. . Zero Airlines garantit une compensation en espèces pour les retards et annulations évitables.

Biden et Boutique annonceront officiellement la nouvelle entreprise lors d’une apparition à la Maison Blanche lundi. La Maison Blanche a noté que trois compagnies aériennes – Alaska Airlines, Frontier Airlines et American Airlines – ont annoncé leur engagement à offrir des sièges familiaux gratuits après avoir ajouté des frais de siège familial dans le cadre d’une attaque contre les « tarifs indésirables » dans le syndicat cette année.

« Lorsqu’une compagnie aérienne provoque une annulation ou un retard de vol, le passager ne doit pas payer le tarif », a déclaré Buttigieg dans un communiqué. « Cette règle obligerait, pour la première fois dans l’histoire des États-Unis, les compagnies aériennes à indemniser les passagers et à couvrir les dépenses telles que les repas, les hôtels et les nouvelles réservations en cas d’annulation de vol ou de retard important. »

Airlines for America, l’association commerciale représentant les principales compagnies aériennes américaines, a déclaré : « Nous sommes impatients de travailler avec l’administration pour garantir que l’espace aérien américain reste le plus sûr au monde tout en soutenant une concurrence solide sur le marché qui offre de la transparence et un plus grand choix aux consommateurs ».

Ils ont également noté que la plupart des vols annulés entre août et février de l’année dernière, soit environ les deux tiers, étaient dus à des problèmes météorologiques et de contrôle du trafic aérien dont les compagnies aériennes n’étaient pas responsables.

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Arrière-plan: L’annonce est une autre poussée de la Maison Blanche avant la saison estivale des voyages, qui devrait dépasser les niveaux de voyages pré-pandémiques en 2019.

À la fin de l’année dernière, l’effondrement des vacances de Southwest Airlines a laissé des dizaines de milliers de voyageurs bloqués et a suscité des appels de geeks et de législateurs pour que les voyageurs se sentent bien. Southwest a répondu en offrant des points de récompense et en dépensant des millions en hôtels et autres dépenses pour les passagers bloqués pendant des jours, même en tant que leader du commerce au Sénat. Maria Canwell (D-Wash.) Exhorte les compagnies aériennes à déclarer publiquement le nombre de clients qui ont demandé le remboursement des frais accessoires, mais qui ont été refusés.

Aucune loi fédérale n’est requise Compagnies aériennes pour indemniser les passagers en cas de retard de vol. Si un vol est annulé, un passager peut opter pour un remboursement.

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